FAQ
Brugerkonto
-
Jeg har glemt adgangskoden min. hvad kan jeg gøre?
Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du besøge siden Glemt kodeord. Efter at have indtastet dit brugernavn og din registrerede e-mailadresse, skal du tjekke din indbakke for at fuldføre nulstillingen. Hvis du ikke modtager e-mailen, skal du tilføje vores e-mailadresse til din sikker liste eller kontakte TransFan Kundeservice via e-mail.
-
Hvad er forskellen mellem en Basic og Premium medlemskab?
Basis-medlemmer kan nyde ubegrænset chat med modeller i gratis chat-området og genkendes på deres unikke brugernavne. De kan også oprette en personlig liste over favoritmodeller.
Den største fordel ved at være premium-medlem er muligheden for at interagere privat med modellerne. For at nyde alle de særlige handlinger, der er angivet i modellernes personlige info (under Villighed), skal medlemmer være i privat chat. Premium-medlemmer kan også udveksle offline-beskeder med modeller og sende dem overraskelser i deres chatrum.
For at blive Premium-medlem og låse op for alle funktioner skal du blot købe mindst 27,99 credits.
-
Hvordan kan jeg tjekke min Kredit saldo?
Desktop: Åbn din personlige menu ved at klikke på dit brugernavn til højre, klik derefter på Kreditter, eller klik på Få kreditter øverst på siden. Dine tilgængelige kreditter vises øverst.
Mobil: Tryk på hamburger-menuen i øverste venstre hjørne. Tryk derefter på dit brugernavn øverst i menuen eller på Få kreditter. Dine tilgængelige kreditter vises øverst.
-
Hvordan kan jeg lukke min konto / slette mine data?
Hvis du ønsker at lukke din konto, skal du være opmærksom på, at vi sletter dine personlige oplysninger, der er gemt i vores system – bortset fra hvor opbevaring kræves ved lov, er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser eller ellers er tilladt i henhold til vores Privatlivspolitik. Lukningsprocessen varierer afhængigt af den enhed, du bruger:
- Desktop: Gå til Privatlivsindstillinger i din konto og vælg “Glem mine data”.
- Mobile: Send an email to help@transfan.com with your request. We’ll respond with the necessary steps to complete the process.
Teknisk Support
-
Åbne op for Cam2Cam
Åbn op for Cam2Cam:
I Chrome kan du indstille dit kamera på følgende måde:
- Åbn Chrome.
- Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
- At the left list click on "Privacy and security"
- Under "Privacy and security," click Site settings.
- Klik Kamera.
- Vælg dit kamera fra drop-down menuen øverst på siden.
- Make sure that default behavior is set to " Sites can ask to use your camera" (make sure "Don't allow sites to use your camera" is not checked).
- Remove our website from the "Allowed to use your camera" and "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
- Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".
Som en genvej kan du kopiere og indsætte følgende link i en ny fane i Chrome for at få adgang til dine Kameraindstillinger: chrome://settings/content/camera
I Firefox kan du indstille dit kamera på følgende måde:
- Åbn Firefox.
- Gå til vores hjemmeside og åbn en Models rum.
- Open the Private show overlay by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
- Tænd for dit kamera ved at klikke på Kamera-ikonet.
- You will be prompted to allow our site to use your camera. (You can also trigger the settings window by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Model's live camera feed.
- Vælg dit kamera fra drop-down menuen på det viste panel.
- Click on "Allow". You may also select the "Remember for all cameras" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.
- Åbn Edge.
- Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
- At the left list click on "Privacy, search, and services"
- Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
- Click "All permission".
- Select "Camera" from the list.
- Vælg dit kamera fra drop-down menuen øverst på siden.
- Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
- Remove our website from the "Allowed to use your camera" and "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
- Once the site prompts you for permission, choose "Allow".
- Åbn Safari.
- Gå til vores hjemmeside og åbn en Models rum.
- Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
- Tænd for dit kamera ved at klikke på Kamera-ikonet.
- Du bliver bedt om at tillade vores hjemmeside at bruge dit kamera.
- Tryk på "Tillad".
- Open Settings.
- Go to Apps.
- Find the browser you are using.
- Go to "Permissions".
- Go into "Camera" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
- Go back to TransFan in your browser and select a Model.
- Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
- On the upcoming window enable the browser to use your camera.
- Open Settings.
- Go to Apps.
- Find the browser you are using.
- Make sure that Camera usage is enabled or set to Always ask.
- Go back to TransFan in your browser and select a Model.
- Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
- On the upcoming window enable the browser to use your camera.
In Edge you can set your camera the following way:
I Safari kan du indstille dit kamera på følgende måde:
Bemærk, at funktionen kun er tilgængelig på Safari 12.1 og nyere (macOS 10.14.4)
On Android devices, you can set your camera the following way:
On iOS devices, you can set your camera the following way:
-
Aktiver Tovejs-Audio
I Chrome kan du bruge din mikrofon på følgende måde:
- Åbn Chrome.
- Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
- At the left list click on "Privacy and security"
- Under "Privacy and security," click Site settings.
- Klik "Mikrofon".
- Vælg din mikrofon fra drop-down menuen øverst på siden.
- Make sure that default behavior is set to "Sites can ask to use your microphone" (make sure "Don't allow sites to use your microphone" is not checked).
- Remove our website from the "Allowed to use your camera" and "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
- Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".
Som en genvej kan du kopiere og indsætte følgende link til en ny fane i Chrome for at få adgang til dine mikrofonindstillinger: chrome://settings/content/microphone
In Firefox you can set your microphone the following way:
- Åbn Firefox.
- Gå til vores hjemmeside og åbn en Models rum.
- Open the Private show overlay by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
- Tænd for din mikrofon ved at klikke på Mikrofonikonet.
- Du bliver bedt om at tillade vores hjemmeside at bruge din mikrofon.
- Vælg din mikrofon fra drop-down menuen på det viste panel.
- Click on "Allow". You may also select the "Remember for all microphones" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.
- Åbn Edge.
- Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
- At the left list click on "Privacy, search, and services"
- Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
- Click "All permission".
- Select "Microphone" from the list.
- Vælg din mikrofon fra drop-down menuen øverst på siden.
- Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
- Remove our website from the "Allowed to use your microphone" and "Not allowed to use your microphone" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your microphone on.
- Once the site prompts you for permission, choose "Allow".
- Åbn Safari.
- Gå til vores hjemmeside og åbn en Models rum.
- Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
- Turn on your microphone by clicking on the Camera icon.
- Du bliver bedt om at tillade vores hjemmeside at bruge din mikrofon.
- Tryk på "Tillad".
- Open Settings.
- Go to Apps.
- Find the browser you are using.
- Go to "Permissions".
- Go into "Microphone" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
- Go back to TransFan in your browser and select a Model.
- Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way audio.
- On the upcoming window enable the browser to use your microphone.
- Open Settings.
- Go to Apps.
- Find the browser you are using.
- Make sure that Microphone usage is enabled or set to Always ask.
- Go back to TransFan in your browser and select a Model.
- Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way Audio.
- On the upcoming window enable the browser to use your microphone.
In Edge you can set your microphone the following way:
In Safari, you can use your microphone the following way:
On Android devices, you can set your microphone the following way:
On iOS devices, you can set your microphone the following way:
-
Anbefalede browsere
Den seneste opdatering af Google Chrome til Windows og Android, den seneste opdatering af Safari til Mac og iOS.
Understøttede browsere:
- Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
- Mac: Safari
- Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
- iOS: Safari, Google Chrome
Fejlfindingsbrowsere:
Hvis du oplever nogen problemer gennemse vores hjemmeside (såsom mærkelige fejlmeddelelser, kan ikke indtaste en model chatten kan ikke se video-streams osv.) anbefaler vi clearing af cookies og cache fra din browser.
Note: Other stored data such as browsing history, stored usernames and/or passwords may be erased as well.
Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox and Safari ), Incognito (for Chrome) is disabled.
Hvis du ønsker at slette cookies og cache manuelt, skal du læse vejledningen nedenfor.
Google Chrome
Tryk CTRL+SHIFT+DELETE på samme tid - Afkryds "Cookies og andre webstedsdata" og "Cachelagrede billeder og filer". Lad resten af afkrydsningsfelterne være umarkerede. - Klik på RYD DATA-knappen.
Firefox
Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and site data" and "Temporary cached files and pages". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.
Edge
Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.
Safari
Tryk command+komma på samme tid - Gå til Privatliv - Klik på Administrer webstedsdata - Fjern alle → Klik på RYD NU-knappen
-
Jeg mangler speciel teknisk hjælp
For teknisk assistance skal du besøge vores Medlemsupport-side. Vores supportteam er godt rustet til at håndtere de fleste forbindelsesrelaterede problemer på TransFan.
-
Hvorfor får jeg en besked med "Mistænksom aktivitet registreret"?
Vi har for nylig indført en ny sikkerhedsforanstaltning for at øge sikkerheden på vores hjemmeside. Systemet kan registrere usædvanlig aktivitet fra din forbindelse og har begrænset dine loginforsøg. For at undgå at udløse denne meddelelse anbefaler vi:
- Ikke at bruge VPN-tjenester
- At undgå inkognito-/privat-browsingtilstande
- Using a supported browser (For the list of recommended browser check the Recommended Browsers section.)
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte support for yderligere hjælp.
-
Parental control
Da børn er mere sårbare end voksne, kræver de særlig beskyttelse i onlineverdenen. Som voksne eller forældre kan du konfigurere Sikker søgning i din webbrowser og/eller downloade forældrekontrolsoftware på dine enheder. Når sådanne forældrekontroller er aktiveret og korrekt konfigureret, bør vores hjemmeside ikke være synlig i søgeresultater eller tilgængelig fra enheden.
Funktioner og Tjenester
-
Hvad er TransFan?
TransFan er en voksen live video chat site, hvor Medlemmer og besøgende mødes amatør Modeller og pornostjerner fra hele verden. Modellerne udsendes video feed live fra deres hjem eller atelier, og interagere med besøgende i offentlige eller private værelser gennem video, telefoni, chat og beskeder. TransFan tilbyder en bred vifte af Modeller. At finde en, der passer til en bestemt smag eller præferencer, kan Medlemmerne benytte en søgelinjen øverst på en vilkårlig side. Modellerne kan fås baseret på udseende, alder, talte sprog, specialiteter, videokvalitet og på mange andre specifikationer ved at skrive i enkle nøgleord. Når et Medlem finder en Favorit, kan Modellen sættes til en personlig favorit liste og gemmes til næste gang.
-
Hvad er Awards?
Vores Awards belønner de mest aktive og arbejdsomme modeller i en række kategorier. Vi har nye Awards hver uge og konkurrencen varer i 7 dage. Hvert medlem kan hjælpe deres favorit modeller i hver kategori.
Hvordan kan jeg giver point til modeller i Awards?
At give point til din yndlingsmodel er nemt: du skal blot bruge penge på din yndlingsmodel, så hun kan modtage point i sin respektive Awards-kategori.
Er der en begrænset for, hvor ofte jeg kan give point?
Du kan give point lige så mange gange, som du ønsker! Bare bliv ved med at bruge de kategoritjenester, som du ønsker din favorit model skal vinde i.
-
Hvad er SmartBuy?
The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount. With every Smartbuy purchase you will also receive a random gift.
Hvordan kan jeg aktivere Smartbuy?
- Desktop: You can activate the SmartBuy feature in your "Account Settings".
- Mobil: Du kan aktivere SmartBuy-funktionen i dine “Generelle indstillinger”.
Hvordan kan jeg deaktivere Smartbuy?
For at deaktivere funktionen, skal du gå til dine indstillinger og fjerne markeringen SmartBuy mulighed.
-
Hvad er Cam2Cam?
Cam2Cam er en funktion, der giver Medlemmer mulighed for at dele deres kamera feed med Modeller i Privat Chat.
Desktop-enhed: Funktionen kan aktiveres ved at klikke på kameraikonet på venstre side af modellernes live-kamerastreams, eller du kan vælge indstillingen i bekræftelsesvinduet lige efter, at du klikker på knappen „Start privat show“ i modellens rum.
Mobil: Funktionen kan aktiveres i bekræftelsesvinduet lige efter, at du trykker på knappen „Start privat show“ i modellens rum.
-
Hvad er Tovejs-Audio?
Tovejs-Audio er en funktion, der gør det muligt for medlemmer at tale med modeller via lyd i privat chat. Det er vigtigt at nævne, at ikke alle modeller har denne funktion tilgængelig.
Desktop-enhed: Funktionen kan aktiveres ved at klikke på mikrofonikonet til venstre for modellernes livekameraer, eller du kan vælge indstillingen i bekræftelsesvinduet lige efter, at du klikker på knappen "Start Privat Show" i modellens rum.
Mobile: The feature can be enabled on the confirmation window right after you tap on the Start Private Show button in the Models' room.It is important to mention that not all models have this feature available, and that it may incur extra per-minute charges.
-
Hvad er Kongen af Rummet?
Funktionen "Kongen af rummet" er præcis, hvad det lyder som — du kan blive kongen i din yndlingsmodels rum!
For at opnå titlen skal du blot være den, der sender flest credits til en model via overraskelser eller det interaktive legetøj.
Når du har gjort krav på kronen:
- En besked vil blive sendt til alle i rummet, der annoncerer dig som den nye konge.
- Dit herredømme varer i 24 timer, eller indtil en anden overgår dit bidrag.
Det siger sig selv, Modellen vil også blive glad og føle sig mere knyttet til dig.
Prøv det og bliv Kongen af rummet i dag!
-
Hvad er Club Elite?
Club Elite er et loyalitetsprogram, der belønner dig for at være aktiv på TransFan. Ved blot at bruge vores service vil du få en højere placering, få bedre fordele og med succes ændre hele din oplevelse af TransFan samt på mange måde forbedre siden.
Hvad er stillingen?
- Crush
- Lover
- Sweetheart
- Lancelot
- Romeo
- Casanova
- Eros
Hvordan kan jeg få en bedre placering?
Du optjener point ved hver kredit, du bruger. For at få en bedre placering skal du nå et bestemt antal point, der er unik for hver rangering. Når du når det nødvendige antal, får du en ny placering!
Hvilke fordele får jeg?
Som medlem får du mange fordele baseret på dit niveau, som du kan se på vores Club Elite-side.
Hvornår bliver mine fordele aktiveret?
Dine fordele gælder startende fra den næste private session, når du har nået et nyt niveau.
Hvor længe er mine fordele gyldige?
Dine modtagne fordele er gyldige, så længe du bevarer dit nuværende Club Elite-niveau eller opnår et højere niveau.
-
Hvad er CreditBack?
CreditBack er en del af Club Elite-loyalitetsprogrammet. Med CreditBack får du refunderet en procentdel af de kreditter, du bruger på webstedet, når du nyder vores tjenester.
Hvem kan få CreditBack?
Du skal mindst være på Sweetheart-niveau for at optjene og indløse CreditBack-point. Hvis du optjener point, men falder under Sweetheart-niveau, fryses dine point og kan indløses til kreditter, så snart du når Sweetheart-niveau eller derover.
Udløber CreditBack-point?
CreditBack-point optjent inden for et kalenderår skal indløses inden januar det følgende år. For eksempel skal CreditBack-point optjent i 2025 indløses senest den 31. januar 2026. Denne regel gælder fra den 1. januar 2025, derfor vil det første udløb ske den 1. februar 2026, hvor eventuelle ikke-indløste CreditBack-point fra tidligere år vil blive nulstillet.
Er der forskel på CreditBack-point og Elite-point?
Ja, CreditBack-point er uafhængige af Elite-niveaupoint og nedskrives ikke månedligt/dagligt.
Kan jeg bruge indløste kreditter på webstedet?
Ja, du kan bruge indløste kreditter på enhver kreditbaseret funktion. Der er ingen forskel mellem købte kreditter og kreditter, der er konverteret fra CreditBack-point.
Er der en grænse for, hvor mange point jeg kan indløse?
Ja, du skal have CreditBack-point svarende til mindst 10 kreditter for at konvertere dem. Der er ingen øvre grænse.
Hvis du vil vide mere om CreditBack, besøg vores Club Elite-side for alle detaljer.
-
Hvad er Stories?
Følg dine yndlingsmodeller og se en helt ny side af dem! Takket være stories kan modeller nu dele personlige øjeblikke med deres medlemmer.
Der findes to forskellige typer af Stories: Free og Premium. Alle kan se Free Stories, men kun de medlemmer, der abonnerer på en model mod et engangsbeløb, kan nyde deres Premium Stories.
Når du abonnerer på en Models Premium Stories, har du adgang til alle Modellens Stories i 7 dage. God fornøjelse!
Desktop: If the Model has a newly uploaded Story a golden ring will appear around her activity dot (bottom-left corner of his Profile Picture or top-left corner in the Model's room) and you have to simply click on it. Mobile: If the Model has a newly uploaded Story a golden ring will appear around her activity dot (bottom-left corner of his Profile Picture or top-left corner in the Model's room) and you have to simply tap on it.
-
Hvad er Mit Indhold?
Modeller kan uploade 3 forskellige typer af indhold til deres profil:
- Billeder
- Videoer
- Nota
Billeder og videoer kan være enten gratis eller premium. Alle kan nyde modellens gratis indhold, men premium-indhold skal købes til den pris, modellen har angivet. Når et medlem køber premium-indhold (fotoalbum, video osv.), får de adgang i 90 dage. Efter denne periode udløber adgangen til premium-indholdet. Desktop: Gå ind i modellens rum, og det tilgængelige indhold vises under videofeedet. Hvis du ønsker at låse op for indhold, skal du blot flytte cursoren over det og bruge knappen „Lås op for mit video/album“.
Mobil: Gå ind i modellens rum, tryk på ikonet med de tre prikker til højre, og vælg fotoikonet. Et nyt vindue åbnes, hvor du kan vælge og låse det ønskede indhold op.
-
Hvad er Sneakpeek?
Peeks let you get a glimpse of what’s happening behind closed doors in a Private Show. You can peek into any model’s Private (note: Exclusive Private Shows are excluded) for 25 seconds for only 1.99 Credits. During a Peek:
- Du kan ikke interagere med modellen – du kan kun se hendes Privat Show sammen med et andet medlem.
- Modellerne får ikke besked når et medlem bruger et peek i deres show.
- Gratis Peek (vundet i vores daglige tilbud) udløber efter 168 timer.
Sådan bruger du Sneakpeeks:
Desktop: Hvis modellen i øjeblikket udfører et Privat Show, vil hendes aktivitetsindikator blive vist som rød, og knappen "Tag et kig" vil vises på hendes profilbillede. Samme mulighed er også tilgængelig, hvis du går ind i modellens rum.
Mobilenhed: Gå ind i modellens rum, og tryk på ikonet "Tag et kig" for 1,99 Credits, og få et kort kig.
-
Hvad er Snapshot?
Gem et perfekt øjeblik, så du kan nyde det igen og igen! Tag et snapshot under ethvert Privat Show for kun 0,5 point, og det vil være din at beundre for evigt.
Du kan kun tage et snapshot, hvis Modelen har aktiveret funktionen. Kun du kan se dette snapshot, ingen andre. Dine snapshots vil altid være tilgængelige for dig, medmindre den relaterede Model lukker deres konto. Du finder alle dine gemte snapshots under menuen "Mit indhold" ved at klikke på dit brugernavn i øverste højre hjørne af hjemmesiden.
Desktop: Gå ind i modellens rum og brug kameraikonet til venstre. Billedet vil blive gemt under „Min menu“ → „Mit indhold“ → „Mine Snapshot“.
Mobile: the feature is not available on mobile devices.
-
Hvad er VIP Show?
Find sammen! Med VIP-shows kan du og andre medlemmer nyde et hot og steamy show.
Da flere medlemmer vil se med på samme tid, er prisen pr. minut for et VIP-show billigere. Hvert VIP-show har et pre-show, der giver medlemmerne tid til at deltage og bidrage til VIP-showets kreditmål. Modeller inkluderer også beskrivelser af deres shows for at fortælle dig, hvad du kan forvente at se i deres shows. VIP-shows starter kun, hvis modellen manuelt starter dem, eller hvis kreditmålet nås. Når VIP-showet er startet, er det kun de medlemmer, der har givet minimumsbeløbet af kreditter eller mere, som kan nyde showet. Bemærk, at modelen kan annullere VIP-showet når som helst under pre-showet. Du kan søge efter VIP-shows på vores hjemmeside ved hjælp af det relaterede "VIP Show"-filter.
Desktop: to participate in a show, enter to the Model's room click on your Book Your Place button, select the Credit amount what you wish to send and click on the Book Your Place button again.
Mobile: to participate in a show, enter to the Model's room tap on your Book Your Place button than simply select the Credit amount.
-
Hvad er Gavekurven?
Hjælp med at belønne din yndlingsmodell! Nu har modellerne en Gavekurv fuld af dejlige gaver på deres profil. Du kan forkæle én der er noget særligt ved at bidrage med kredit til deres Gavekurvsmål.
Du har 6 måneder til at hjælpe din yndlingsmodel så meget du ønsker, og derefter sender vi dem belønninger for det beløb.
How can I contribute?
Desktop: Enter the Model’s room, click the shopping bag icon on the left side, select the Goodie Basket option at the top, choose the desired Credit amount, and click the Send button.
Mobile: Enter the Model’s room, tap the three-dot icon, then tap the shopping bag symbol. Select the Goodie Basket option at the top, choose the gift you’d like to send, and tap to confirm.
-
Hvad er Interactive Toy?
Interactive Toy er en funktion der lader dig kontrollere en models ophidselse. Brug dine Kreditter til at give dine modeller forskellige vibrationstyper: vælg mellem 1-150 sekunder fra blide til stærke vibrationer.
På hovedsiden vil du kunne se et lille ikon på modellernes profilbillede, hvis de tilbyder Interactive Toys funktionen. Under Gratis Chat, VIP-shows og Private Shows vil du kunne bruge Interactive Toys ved hjælp af toy-ikonet i nederste bjælke.
Under "Show Types" kan du også klikke på "Interactive Toy" for at se modeller, der bruger interactive toys i øjeblikket. Du kan også søge på "Interactive Toy."
Modeller kan kun udbyde Interactive Toys i Gratis Chat, VIP-shows og Private Shows.
How can I use it?
- Desktop: Enter the Model’s room and choose a vibration option displayed below the video feed. Prices will appear when you hover your cursor over each option.
- Mobile: Enter the Model’s room and tap the vibrator icon in the top-right corner.
-
Hvad er en Fan Club?
Fan Club er den nyeste måde at støtte dine favorit modeller samt få gode rabatter og fordele, alt sammen på én gang.
En fanklub har fire niveauer:
- Bronze
- Sølv
- Guld
- Diamant
Each has their own monthly fee, and the higher your membership tier is, the more benefits you can enjoy. Higher tier members can enjoy free Monthly Messages, free access to premium model content, custom Surprises, and a unique badge to indicate their premium status.
How can I use it?
- Desktop: To subscribe to a Model's Fan Club you simply need to click on the star icon or the Join My fan Club button in the Model's room. You can manage your Fan Club subscriptions with the “My Content” option, under “My Subscription”.
- Mobile: To subscribe to a Model's Fan Club you simply need to tap on the 3 dots in the Model's room and search for the star icon. You can manage your Fan Club subscriptions with the “My Subscription” Settings.
-
Hvad er et Pro-medlemskab?
Hvilke fordele tilbyder Pro-medlemskabet i forhold til det gratis medlemskab?
Du får flere fordele med vores Pro-medlemskab end det gratis medlemskab. Pro-medlemskabet er et nyt niveau blandt TransFan-medlemskaber, som byder på en række ekstra goder og eksklusive fordele.
- 10 Free Messages
- ændre din Club Elite-maske
- Bliv udsynlig i chatrum
- Add up to 1000 Favorites
- skjule gæstebeskeder i chatrum
- Earn 50% more points
- Specielt PRO-badge til at vise, hvor fantastisk du er!
Hvordan bliver jeg Pro-medlem?
Ja, du kan annullere dit Pro-medlemskab når som helst. Bemærk, at abonnement vil være aktivt indtil næste faktureringsperiode.
Kan jeg annullere mit Pro-medlemskab?
Det er nemt at blive et Pro-medlem! Gå til Menu > Pro-medlemskab, og indtast dine betalingsoplysninger, så bliver du Pro på få minutter. Husk at aktivere dine fordele, så du kan nyde alt, dit medlemskab har at byde på!
Hvordan deaktiverer jeg mit Pro-medlemskab?
For at deaktivere dit Pro-medlemskab skal du blot gå til Indstillinger > Pro-medlemskab > Administrer abonnement og klikke Afmeld.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke ønsker at bruge en fordel?
Du kan aktivere eller deaktivere de fleste Pro-fordele ved at gå til Indstillinger > Pro-medlemskab. Der kan du finde on/off-knapper for forskellige fordele, som du kan bruge til at slå de fordele, du ikke ønsker at bruge, fra.
Kan jeg vælge hvilken som helst maske fra Elite Club-maskerne på min profil, når jeg bliver Pro-medlem?
Du kan kun vælge at forklæde dig med maske fra lavere rang, men du kan stadig nyde godt af alle de fordele, som du får med din reelle Club Elite-rang.
Hvis jeg bruger Usynlig tilstand, kan jeg så stadig interagere med modeller, sende gaver, invitere dem til privat osv.?
Ja – i usynlig tilstand kan du gå ind i chatrum uden at blive set. Men når du interagerer med rummet, f.eks. ved at sende en besked, toy, vibration osv, bliver du automatisk synlig igen.
Kan alle se mit Pro-badge eller kun modellerne?
Ja, dit Pro-badge er som udgangspunkt synligt for alle i chatrummet. Med andre ord kan både modeller og andre medlemmer se dit badge. Du kan dog vælge at skjule dit badge, hvis du har lyst. For at deaktivere dit badge skal du gå til Indstillinger > Pro-medlemskab.
Hvad er et eksklusivt privat show?
Et eksklusivt privat show er en uafbrudt enkeltpersonssession med modellen i et privat show.
Hvordan gør jeg et privat show eksklusivt?
Når det private show starter, skal du blot klikke på det lille låseikon øverst på streamen for at gøre det eksklusivt.
Hvem er berettiget til 1 måneds gratis Pro-medlemskab?
Alle individuelle medlemmer er berettigede ved bekræftelse af deres alder, hvis de ikke har et aktivt Pro-medlemskab.
Hvordan aktiverer jeg den gratis prøveperiode?
Når du har bekræftet din alder, videresendes du til Pro-medlemskabssiden, hvor du kan tilmelde dig for at aktivere din gratis prøveperiode.
Hvor længe varer den gratis prøveperiode?
Den gratis prøveperiode på Pro-medlemskab er aktiv i tredive (30) kalenderdage. Når prøveperioden er slut, oprettes dit abonnement automatisk, og du opkræves efter hver tredive (30) kalenderdage, medmindre du annullerer dit abonnement inden prøveperiodens slutning.
Hvad koster Pro-medlemskab?
The subscription fee for Pro Membership is subject to exchange rate adjustments and applicable local taxes. You can review exact pricing details on the Pro Membership page.
-
Hvordan virker video chat?
Models have a webcam or camcorder set up in their room or studio providing live video feed through the Internet. All Models on TransFan have audio option as well, so they can be seen and heard the same time. If you experience any issue with the camera or audio feed in a chat room, please contact our Support team.
-
Hvordan forlader jeg chatrummet?
You can leave a chat room simply on desktop by clicking on the Close button on the top-right corner or on the X button at the top right on mobiles. In Private Chat TransFan uses per second billing, which ensures that Premium Members only pay for the actual time spent one-on-one with the Model.
transaktioner
-
Kan jeg købe kreditter, hvis jeg ikke har en kredit/betalingskort?
Yes, there are several options to buy Credits without a credit/debit card. To access the list of the available payment options in your region, please visit the ‘Payment methods’ section on the ‘Get credits’ page. Kindly be adviced, that certain promotions do not apply to some of these payment solutions.
-
Jeg forsøgte at købe credits med et betalingskort, men min transaktion blev afvist. Hvorfor?
Der kan være flere grunde til, at dit kort kan blive afvist. Tjek venligst de tilgængelige midler på din konto samt kortets udløbsdato. Nogle udstedende banker kan også blokere online-transaktioner, hvis de opstår igen i en usædvanlig frekvens. Kontakt din bank for at afklare deres betaling politik. Hvis problemet stadig eksisterer, skal du sende en mail til help@jwsbill.com beskriver hvilken type kort du forsøger at bruge. Hvis vi ikke kan give dig en løsning, vi kan tilbyde andre faktureringsmuligheder.
-
Hvad vil blive vist på mit kreditkort erklæring?
Vi er meget følsomme over dine personlige bekymringer. Alle dine transaktioner med TransFan vises diskret under et af følgende firmanavne (afhængig af betaling, du bruger):
-
Hvad er jwsbill.com?
Under jwsbill.com finder du alle kontaktoplysninger til JWS Americas S.à r.l. og JWS International S.à r.l., som er operatører af forskellige websteder, herunder TransFan.com. De udbyder også faktureringssupport for disse websteder.
-
Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-mail salg bekræftelse/kvittering?
An email confirmation/receipt is automatically sent with each order processed by TransFan's processors. You should enter a valid email address when signing up on the website to receive emails from us.
Bemærk venligst, at mange email konti, også beskyttet af spamfiltre, der kan automatisk placere nogle af vores emailer til spam mapper. Hvis du tilfældigvis til at finde din ønskede email der, blot markere den som en almindelig post, ikke junk/trash at modtage alle fremtidige beskeder i din almindelige postkasse.
Bemærk, at vi aldrig vil sende dig spam e-mails.
-
Datoerne for de afgifter på mit kontoudtog ikke passer mine indkøb. Hvorfor?
Nogle af de banker ikke fradrage beløbet på tidspunktet for transaktionen, men senere, når din konto er helt ryddet. Dette kan medføre en forsinkelse mellem den faktiske dato for afgift og den dato, den vises på dit kontoudtog.
-
Hvilke beskyttelsesforanstaltninger er TransFan tage at holde mine data sikkert?
TransFan træffer ekstraordinære foranstaltninger for at beskytte dine private data. Vores fakturering platform absolut opfylder de internationale krav i (1)PCI DSS, og vores virksomhed er løbende valideret af (2)McAfee og VeriSign så godt. Vi sikrer, at dine data altid er sikkert, så du ikke behøver at være bekymret, mens i TransFan.
- PCI DSS blev grundlagt i 2006 af American Express, Discover, JCB International, MasterCard og VISA og de deler ligeligt i styring og udførelse af Rådets arbejde. Det er en mangesidet sikkerhedsstandard, der omfatter krav til sikkerhedsstyring, politikker, procedurer, netværksarkitektur, software design og andre kritiske beskyttelsesforanstaltninger. Denne omfattende standard hjælper organisationer med proaktivt at beskytte kundernes kontodata.
- Ved at vise McAfee Secure Trustmark, kan forbrugerne være sikre på, at hjemmesiden er blevet grundigt scannet og testet for sårbarheder, der kan udgøre en trussel mod følsomme kundeoplysninger. VeriSign har specialiseret sig i data kryptering og e-handel og er den mest udbredte anvendte firma i branchen at attestere, at hjemmesider er sikker og krypteret.
-
Jeg har et spørgsmål ikke besvaret i Billing FAQ! Hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål, eller du ledte efter oplysninger om en særlig afgift på dit kreditkort, kan du kontakte os her.
-
Hvordan køber jeg flere credits?
Tilføjelse Kreditter til en eksisterende TransFan konto er hurtigt og nemt. Kontroller, at du er logget ind Klik på "Få Kreditter" på toppen af siden, eller åbne din personlige menu ved at klikke på dit brugernavn til højre, og klik derefter på "Kreditter".
- Vælg en betalingsmetode
- Vælg den ønskede kreditpakke
- Gennemfør Kreditter købsprocessen ved at indtaste de nødvendige oplysninger
Mens der i et chatrum er der også flere muligheder for at købe Kreditter før, under eller efter en Privat Show.
Hvis du ønsker at købe Kreditter nu, venligst klik her: Få Kreditter
-
Hvad gør jeg, hvis en kredit køb er mislykket?
If you experience an unsuccessful credit purchase please check your registered e-mail address.
Don´t forget to check Spam/Junk/Bulk folders as well!Hvis du har modtaget en email fra "jwsbill.com" vedrørende transaktionen, besvare eposten så hurtigt som muligt behage. En jwsbill.com repræsentant vil snarest kontakte dig.
Hvis du ikke modtager en email fra jwsbill.com vedrørende transaktionen, kan du kontakte vores kundeservice på følgende måder:
- Send en besked fra den epost adresse, du har registreret til din TransFan konto tilhelp@jwsbill.com.
JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l. are the owners of TransFan.com. For more information on JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l. visit https://www.jwsbill.com.
-
Hvor kan jeg spørge om faktureringsoplysninger?
You may contact jwsbill.com Customer Service for billing information on jwsbill.com or help@jwsbill.com.
-
Hvordan kan jeg fjerne min standard (gemte) betalingsmetode?
The Default (saved) Payment Method can be deleted from the account by accessing the ‘Payment methods’ section on the ‘Get credits’ page. Press on the 'Remove' button to delete the payment method.
Andre Emner
-
Where can I report unlawful content?
You can contact our support team under the Contact Us option from the footer of the website's page.
- Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
- Email: support@livecamhelp.com
- Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
-
Hvad sikrer ellers min sikkerhed?
To continue operating, TransFan is audited annually to meet the strict requirements of the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). This certification helps guarantee the safety of your payment and personal data.
What if I experience technical issues?
If you encounter any problems, our support team is available via email to assist you.
-
Er alle kameraer live?
Yes! På TransFan alle online Modeller optræde live i deres chat rum.
-
Hvordan chatter jeg med en model?
Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.
If you like the model and the feeling is mutual, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam or microphone to interact with the model with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.